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《我的前半生》開發客戶的套路!化工人學起來!

發表時間:2017-09-28 16:00【

《我的前半生》已經成為年中爆款電視劇。  

詭異的是,劇中高雙商的男主賀涵,在職場上一馬平川,在愛情上卻極其坎坷。都說獲客難,但在他這里,開發客戶,是比開發愛情容易10000倍的事兒!  

為什么這么說?  

他剛離職沒多久,就被獵頭打爆了電話。這個時候他只需要跟他們開條件,比如分紅比例應該是多少、他的上面不能再有職位等,然后再從中挑選一家最滿意的。

相信職場人都希望成為賀函這種香餑餑,受人爭搶。小今天就和大家一起分析下賀函的成功秘訣。

前公司最大的客戶 Adam,只認賀涵這個人,無論他去了哪家公司,只跟他簽合同。

甚至。。。

Adam愿意為賀函被黑鍋,成全唐晶。看看人家這客戶關系,多么的牢靠。

這些都能說明,他人品好,客戶不僅僅是客戶,還是自己的親人朋友。并且把自己活生生地經營成了個人品牌。可以這么說,在整部劇中,他是將叢林法則吃得最透的人。  

做人做到這個份上,也難怪買豪宅、開寶馬、天天吃最新鮮的海膽啊~

然而,胖子不是一天吃成的,賀涵走到這一步,總歸是有套路的。這些套路,比出軌、離婚的狗血劇情更精彩!

真正幫客戶解決問題

在第一集,與大客戶香港麗浮公司的會議上,賀涵與唐晶發生爭執。唐晶熬夜通宵、嚴謹推算,客觀公正地得出“市場份額可以提高2%”的結論。  

而賀涵對客戶說,如果有更多資源和費用,市場份額可以提升至7%

他認為,客戶請他們來,要的就是高于3%的結論,這樣才好去跟公司申請資源和費用投入,項目才不至于無法進行。這個數據雖然投其所好,反而得到了麗浮的認可。

“你應該以你多年所學的各種方法,計算出一個人家想要的數據結論。數據是死的,人是活的,導出結論,這是活的。我們要時刻心系客戶,體驗他們的悲觀和快樂情緒,并且與他們站在同一條戰線上。”

很多人一定深有感觸,無論是客戶還是老板,不出意外,看的都是結果,而不是過程。  

賀涵告訴我們,與這些人相處,最重要的是看你能不能給他想要的東西,達到他們的需求。如果滿足不了需求,方案再完美,都沒有意義。  

利益與共,情感共生,時刻為客戶著想才能雙贏。

重視差別對待客戶

在離婚官司開始之前,女主子君急需一份穩定的收入,為兒子的撫養權增加砝碼。

 這個時候,賀涵給她推薦了高端商場里奢侈品銷售的崗位,并教給她一點微小的經驗:(這一段袁泉雖在旁邊坐著,但演技爆表)

“每一個買過東西的客戶,留下他們的電話和電子郵箱,然后根據他們具體的情況給予他們精確的咨詢,而不是無差別的群發對待。這樣,他們就會有一種被奉為上賓和被重視、區別對待的良好感受。”

在現在這個復雜的市場里,各家商品、產品大同小異,但“服務”卻沒那么好做。  

贏得客戶信賴的最好方法就是 —— 提供無可比擬的服務,讓他們覺得自己被重視,之后再為他們提供精準的方案。  

只有信任你,你才能更大限度地開發潛在客戶,提高老客戶的忠誠度。

強大的人才會受到尊敬

原先的闊太太子君在奢侈品銷售崗位穩定下來,沒想到這次,竟然碰上前夫帶著小三凌玲來買鞋。按照以往的個性, 她必定會怒氣沖天、情緒失控。  

看到前夫他們,子君確實愣了一下。  

但隨后,她更加熱情地為凌玲試鞋,利用兩人的愧疚之心,完美賣出兩雙價值不菲的鞋。

同事得知剛才的顧客是她前夫,問她是怎么做到的,她是這樣說的:

“抱著穩沖業績第一的信念啊。如果給他們擺臉色,什么都得不到,笑臉相迎反而還能賣出兩雙鞋。”

子君此舉,簡直開掛!但也不是無師自通。  

因為賀涵之前為她“補功課”時,說過這樣一席話 ——

“你來工作是來賺錢的,不是來交朋友的,如果能交到朋友那是驚喜,交不到朋友那才是正常的。現在做到韜光養晦很重要,做好自己的業績,任人評說,你自己的業績做好了,自然會有人來成為你的合伙伙伴。”

在職場,交不到朋友很正常。因為職場交往,往往講求價值對等,這里不是講感情的地方。  

你的價值低,維系的關系會越變越淡;而一旦業績做好,變得強大,自然會有人尊敬你。  

將生活和工作分開,管理好情緒,化別人的軟肋為盔甲,你才會無往不勝。  電視劇一開始,賀涵與唐晶在麗浮會議上因為觀念不同而撕逼,也許暗示了兩人的結局。  

雖說電視劇不比現實,但不知是不是借作者之口,在第一集,賀涵就已道破職場的真相,殘酷又客觀——

“我們不是天使,我們不是來拯救眾生的,我們唯一應該感興趣的,就是他們的錢包,用最少的時間,賺最多的錢,這就是高效啊。”


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